Como é o atendimento no dia de sacar o FGTS?
Uma das coisas que os blogs podem fazer para tornar a internet melhor é divulgar opiniões e situações reais, entrando em detalhes e servindo para pessoas que ainda vão passar por alguma experiência. Hoje o assunto do artigo é o saque do FGTS na Caixa Econômica Federal e como é o atendimento.
Caso você tenha sido demitido sem justa causa ou se enquadre nos requisitos para ter direito de sacar o FGTS, você terá que marcar um horário para ser atendido em alguma agência da Caixa. Esta marcação do horário é feita pelo telefone 0800 726 0101. A empresa irá lhe passar todos os documentos necessários para este atendimento, especialmente se a homologação de sua rescisão tiver sido feita no sindicato de sua categoria, pois eles conferem tudo na sua frente.
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O atendimento nas agências da Caixa nunca foi bom, em minha opinião. Nem os caixas ou o site da Caixa chegam perto da qualidade que vejo em outros bancos, principalmente os privados. Pelo menos para sacar o FGTS eles são bem organizados e você pode agendar um horário para ser atendido. Você deve ir à agência com seus documentos da rescisão, carteira de trabalho e cartão do cidadão. A gerente irá conferir tudo e aprovar o seu saque caso a documentação esteja correta. Dependendo do valor você poderá optar por transferir o dinheiro para outra conta, mesmo em outro banco. Uma das motivações ao escrever este texto foi alertar para o fato de que você NÃO tem que abrir poupança na Caixa para sacar seu FGTS! Falei com duas pessoas durante o processo e a insistência para que você abra uma conta é muito grande. NÃO ABRA CONTA NA CAIXA só pra isso.
Como é no momento do saque do FGTS
Depois de ir ao primeiro atendimento na agência, vá logo em seguida ao caixa indicado e solicite fazer a transferência para o banco em que já tenha conta e não abra outra conta apenas para isto. Em geral, a transferência é feita na hora, e o dinheiro estará em sua conta em no máximo 1 hora.
Observe que, dependendo do valor que você tenha para sacar no seu FGTS, você poderá fazer o saque diretamente pelo cartão do cidadão. Ao ligar para o telefone da Caixa Econômica Federal (0800 726 01 01), eles irão lhe solicitar uma chave de identificação. As primeiras letras desta chave indicam o tipo de atendimento que você terá e como você irá sacar o seu FGTS. Antes de ligar anote suas dúvidas em um papel e aproveite este ligação para fazer todas as perguntas possíveis!
Sobre o autor
André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.
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29 comentários para: “Como é o atendimento no dia de sacar o FGTS?”
Raí
Apenas muito bom. Claro, reto, direto e sem meias palavras.
Equipe Ponto RH
Obrigado.
É um fato que relato da minha própria experiência e acho que trazer isto para o público ajuda a todos.
Jorge
Muito boa dica a respeito do saque do FGTS.
Quando fui a Caixa Econômica Federa, l a primeira
Coisa que eles queriam é abrir uma poupança.
Mais me informei nesse site que pode sim fazer uma transferência para outro banco que você já
Tenha conta. Obrigado.
Rinaldo
Obrigado.
As informações foram ótimas, isto nos ajuda a não ficar perambulando entre idas e vindas a caixa
Ana
Boa tarde.
Ao tentar sacar o FGTS, meus dados de cadastro no site da CEF estava incorreto e por isto, a CEF não liberou o saque embora os dados de cadastro na folha da rescisão estavam corretos. Liguei para o RH da empresa para correção dos dados conforme orientado pela CEF, porém, faz 1 mês e a correção ainda não foi feita. Como proceder neste caso? Se o FGTS estivesse aplicado, estaria rendendo juros…
Equipe Ponto Rh
Entre em contato novamente com a empresa e com a Caixa. No caso, provavelmente, você perderá os juros, mas consulte seu sindicato ou um advogado trabalhista para mais detalhes.
Rita de Cassia
Tenho 3anos que não trabalho de carteira assinada, fui até a Caixa caixa sacar meu FGTS, a mesma pediu a chave de identificação, entrei em contato com a empresa a mesma não liberou, disse que tem até 5anos para liberar. Ela está correta?
Equipe Ponto Rh
Não. Você precisa comprovar que está há 3 anos sem um trabalho com carteira assinada. O artigohttp://www.creditooudebito.com.br/como-sacar-fgts-apos-3-anos-conta-inativa/ pode te ajudar na documentação e procedimentos.
Graciane
Essa transferência que a caixa faz do FGTS para outra conta gera alguma tarifa?
Equipe Ponto Rh
Se for para uma conta da Caixa, não.
Luana Graziela
Gostaria de saber se com a greve eu consigo transferir o valor do fgts pra minha conta poupança da caixa
Equipe Ponto Rh
Não. A agência tem que estar aberta e atendendo para você efetuar o saque. Talvez seja possível fazer o saque em uma lotérica.
Viviane
Sou de Porto Alegre e vou embora para outra cidade, posso sacar o fgts lá?
Equipe Ponto Rh
Sim.
Rosy
Meu FGTS já está Liberado Mesmo sem realizar Homologação, Eu consigo fazer o saque sem o termo de rescisão?
Equipe Ponto Rh
Não. Apenas com os documentos você poderá fazer o saque.
Edinalva
Oi eu gostaria de saber se eu transferir o meu fgts pra outra conta em outro banco eu pago por isso é quanto
Equipe Ponto Rh
Converse com o gerente da caixa para esclarecer o valor da tarifa, ou se é possível transferir sem sacar o dinheiro.
Sidnei
Bom dia! Então fiz o processo fui ao caixa econômica com a papelada e carteira, a moça verificou e disse para abrir uma conta poupança, eu disse que não queria e sim que fosse transferido meu FGTS para minha conta em outro banco, houve muita insistência mas eu não quis abrir conta lá, então a mesma me disse que só depois de cinco dias estaria liberado para transferir, que eu fosse a algum caixa e fizesse a transferência então. Pergunto isso é correto ter que esperar cinco dias para fazer este processo? Grato pela atenção.
Equipe Ponto Rh
Sim, é correto. Os dados tem que ser verificados antes.
Flávio Santos
Prezados bom dia! Ao sacar meu FGTS a atendente ficou com meu termo de rescisão, perguntei e ela disse que era assim mesmo, isso procede? Pois em todos os lugares onde busco informações sobre o seguro desemprego, informam que tenho que levar a rescisão para solicita-lo.
Equipe Ponto Rh
Flávio, a atendente da Caixa pode tirar uma cópia do seu termo de rescisão, e deixar a original com você.
Evelin
Boa tarde, estou a quase um mês tentando sacar meu fgts… Toda vez que vou para a Caixa o sistema está inoperante… Fiz o cartão cidadão mas não consigo sacar por ser um valor além do permitido.
Uma das atendentes da Agência me recomendou tentar fazer a transferência por telefone, pois minha conta também é na Caixa.
Será que eu consigo realizar este procedimento por telefone ou preciso de alguma liberação para isso?
Equipe Ponto Rh
Não, Evelin, o saque do FGTS é apenas presencial, salvo quando a quantia é pequena e você tem o cartão cidadão.
James da Silva de Oliveira
Tenho 17 anos, e o meu trtc não foi assinado pelo meu responsavel masesta tudo ok no contrato, tenho direito de sacar mesmo assim?
Jeferson Brandão
Oi eu fui demitido e vou embora par outro estado será que eu consigo sacar o fgts lá em santa Catarina obs :sou do rs
Equipe Ponto Rh
Sim Jeferson. O FGTS é nacional.
Rone
Boa tarde, fui demitido e ainda não recebi a chave, e já fui contratado novamente, vou conseguir sacar o fgts?
Equipe Ponto Rh
Sim, Rone.