O que faz o responsável técnico? Quais as atribuições?
A tecnologia é um campo em constante crescimento, e muitas empresas dependem da tecnologia para administrar seus negócios. O trabalho de um responsável técnico é fornecer suporte e visão para as crescentes necessidades tecnológicas de uma empresa. Se você deseja avançar sua carreira em tecnologia, pode se tornar um responsável técnico. Neste artigo, discutimos o que é um responsável técnico e como você pode se tornar um.
Responsável técnico: o que é?
O papel de um responsável técnico é uma função híbrida que se concentra em liderar uma equipe e trabalhar prática com projetos que envolvem um processo técnico de uma área. O responsável técnico supervisiona os sistemas e processos uma empresa para manter tudo funcionando e pode fazer melhorias conforme necessário.
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Os responsáveis técnicos trabalham em estreita colaboração com sua equipe em projetos. Embora possam delegar tarefas aos membros da equipe, eles também realizam grande parte do trabalho técnico necessário e podem assumir uma carga considerável de monitoramento de processos.
Um responsável técnico pode ser habilidoso em vários aspectos no campo em que atuam, e eles continuam aprendendo e se mantendo atualizados sobre novas tendências e inovações emergentes em suas áreas.
Responsáveis técnicos são mais comuns em profissões de tecnologia, construção, química, agronomia, e agropecuária.
Vagas de trabalho para responsáveis técnicos
Os responsáveis técnicos geralmente trabalham empresas de diversos setores, além de também realizarem trabalhos autônomos. Qualquer empresa que use das tecnologias ou processos nos quais o responsável tem conhecimento (ou certificação) pode usufruir do conhecimento de um RT.
Ter um responsável técnico na equipe pode facilitar a prevenção de problemas técnicos e resolver esses problemas rapidamente, e há uma ampla gama de indústrias que empregam responsáveis técnicos, como:
Telecomunicações
Automotivo
Meios de comunicação
Entretenimento
Assistência médica
Serviços financeiros
Varejo
Educação
Desenvolvimento de software
Agronomoa
Agropecuária
Construção civil
Eletrônica
O que um responsável técnico faz?
Os responsáveis técnicos lidam com o sucesso geral dos sistemas de computadores de uma empresa entre seus deveres variados. Algumas de suas responsabilidades normalmente podem incluir:
Manter e desenvolver sistemas e processos
Monitorar a segurança dos sistemas e processos
Contratar e liderar uma equipe para manter os procedimentos e equipamentos funcionando
Delegar tarefas e realizar análises de desempenho
Coordenar com outros responsáveis
Instalar software e treinar funcionários para usar novos programas
Execução de verificações de desempenho nos sistemas atuais
Criar procedimentos padronizados e produzir relatórios
Criar e seguir agendas e orçamentos
Responsabilidade direta pelo que acontece nos processos em que estão envolvidos
O responsável técnico precisa monitorar tarefas e orientar os profissionais envolvidos no processo. (Imagem: Toptal)
Como se tornar um responsável técnico?
Você pode usar estas etapas para se tornar um responsável técnico:
1. Aprenda um campo relevante
Não há requisitos educacionais específicos para um responsável técnico, mas a maioria dos responsáveis técnicos possui pelo menos um diploma de bacharel em um campo relacionado a área em que atua. As pessoas normalmente trabalham como subordinados antes de se tornarem um responsável técnico; portanto, escolha um curso que o ajudará a conseguir o trabalho de nível básico desejado.
Certificações de processos e sistemas de trabalho, como Kaizen, 5S, SCRUM, ISO, entre outros, podem contribuir muito para o crescimento na carreira.
2. Ganhe experiência como responsável técnico
Antes de se tornar um responsável técnico, obtenha experiência no campo. Você pode começar em uma posição de nível básico, como analista de suporte técnico, analista de garantia de qualidade, escritor técnico ou outro papel semelhante. Essas posições podem permitir que você se torne um profissional para lidar com problemas técnicos, ensinando pessoas a usar programas e processos necessários para suas funções. Ao desenvolver suas habilidades, você pode subir para uma posição de nível médio, como um responsável de projeto ou analista antes de se tornar um responsável técnico.
Embora a experiência em gerenciamento possa ser útil, os empregadores nem sempre exigem isso para uma posição de responsável técnico. Muitos responsáveis técnicos podem provar suas habilidades através do trabalho duro em seu papel atual. Mostrar suas habilidades, conhecimento e interesse em tecnologia pode fazer de você um candidato adequado para se tornar um responsável técnico. Mesmo se você não estiver trabalhando em uma posição de gerenciamento, pode mostrar liderança tomando iniciativa em sua posição atual::
Participando de conferências e eventos
Criando novas ideias
Encontrando soluções efetivas para problemas
Ensinando seus colegas de trabalho novas habilidades
3. Prepare-se para sua entrevista
Muitos responsáveis técnicos entram nessa carreira ao serem promovidos em sua empresa atual ou devido a questões de legislação. Se o trabalho do responsável técnico não existir na empresa para a qual você trabalha, você poderá propor a ideia ao seu responsável .
Você pode tratar essa conversa como uma entrevista para a posição e criar um argumento interessante. Determine objetivos específicos para os quais você trabalharia se fosse o responsável técnico da sua empresa e descreva-os para o seu gerente. Você pode explicar como essa posição agregaria valor à empresa e por que você é o mais adequado para o trabalho.
Se você estiver se candidatando a uma publicação de emprego em outra empresa, poderá fazer sua pesquisa sobre os valores e a estrutura da empresa antes de entrar em sua entrevista. É útil determinar primeiro em quais áreas a empresa pode precisar de melhorias e criar um plano de como você ajudaria como responsável técnico.
Habilidades para responsáveis técnicos
As habilidades que podem ser importantes para os responsáveis técnicos terem para seu trabalho incluem:
Criatividade: Como o papel do gerente técnico vem com pouca orientação ou protocolos existentes, os responsáveis técnicos precisam usar sua criatividade para moldar a posição.
Gerenciamento de tempo: como em qualquer carreira gerencial, os responsáveis técnicos precisam gerenciar bem seu tempo para manter os projetos no caminho certo e cumprir seus prazos.
Comunicação: Os responsáveis técnicos trabalham com sua equipe para coordenar projetos com outros departamentos e podem treinar a equipe da empresa para usar determinados programas e processos. Essas responsabilidades envolvem o uso de habilidades de comunicação para transmitir informações.
Liderança: os responsáveis técnicos são líderes para sua equipe e líderes em avanços tecnológicos. Eles podem buscar novas idias e tentar melhorar os sistemas atuais.
Atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente é uma habilidade importante para os responsáveis técnicos, porque eles podem trabalhar com resultados voltados para o cliente e devem ser capazes de explicar os sistemas para as pessoas.
Salário de responsável técnico
A média salarial fica entre 3 e 4 salários mínimos. O salário pode ser maior ou menos de acordo com a área de atuação e se o profissional também assume a responsabilidade de processos e projetos de forma autônoma.
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Sobre o autor
André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.
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